AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen über die Website stilleform.ch sowie, soweit anwendbar, für Anfragen und Buchungen, die direkt von STILLE FORM STUDIO SAGL bestätigt werden.
Verkäuferin und Dienstleistungserbringerin ist:
STILLE FORM STUDIO SAGL
Planaterrastrasse 8
7000 Chur
Schweiz
E-Mail: info@stilleform.ch
Telefon: +41 78 607 13 69
2. Produkte und Dienstleistungen
STILLE FORM STUDIO SAGL bietet Produkte, Dekorationen und Eventgestaltungen an, insbesondere Ballondekorationen sowie personalisierte Produkte für private und geschäftliche Veranstaltungen.
Die auf der Website dargestellten Bilder dienen der Veranschaulichung. Insbesondere bei handgefertigten oder personalisierten Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Grösse oder Anordnung gegenüber den auf der Website dargestellten Bildern auftreten.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt nicht zwingend ein verbindliches Angebot dar.
Mit dem Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen ab.
Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren.
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch STILLE FORM STUDIO SAGL zustande.
Über die Website übermittelte Offertanfragen stellen keine verbindliche Bestellung dar. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahme der Offerte oder durch die Bestätigung der Bestellung gemäss den dem Kunden mitgeteilten Bedingungen zustande.
4. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Der für die Bestellung geltende Gesamtpreis, einschliesslich allfälliger zusätzlicher Kosten für Lieferung, Aufbau oder andere gewählte Dienstleistungen, wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt oder in der Offerte ausgewiesen.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Online-Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, abgewickelt werden.
Für individuell vereinbarte Bestellungen, Dienstleistungen oder Offerten können andere Zahlungsbedingungen vorgesehen werden. Diese werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung gemäss den bei der Bestellung oder in der Offerte angegebenen Bedingungen zu leisten.
6. Lieferung und Aufbau
STILLE FORM STUDIO SAGL führt Lieferungen und, sofern vereinbart, Aufbauten hauptsächlich in Chur und Umgebung durch.
Die Verfügbarkeit der Lieferung, allfällige Kosten sowie die jeweils geltenden Bedingungen werden während des Bestellvorgangs, in der Produktbeschreibung oder in der Offerte angegeben.
Das Datum und das Zeitfenster für die Lieferung oder den Aufbau werden mit dem Kunden vereinbart oder, sofern verfügbar, während des Buchungsvorgangs ausgewählt.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zur Lieferadresse, zum Zugang zum Veranstaltungsort sowie zu allfälligen besonderen Umständen zu machen, welche die Lieferung oder den Aufbau beeinflussen können.
7. Personalisierte Produkte und Rücktrittsrecht
Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für Online-Käufe.
Viele der von STILLE FORM STUDIO SAGL angebotenen Produkte und Dekorationen werden zudem individuell nach den Wünschen des Kunden angefertigt, beispielsweise hinsichtlich Farben, Texten, Namen, Zahlen, Grössen, Themen oder Zusammenstellungen.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, wird daher für personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte kein freiwilliges Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückgaberecht gewährt.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei mangelhaften Produkten oder bei Abweichungen von der vereinbarten Leistung bleiben vorbehalten.
8. Änderungen und Stornierung von Bestellungen
Änderungs- oder Stornierungswünsche sind STILLE FORM STUDIO SAGL so früh wie möglich mitzuteilen.
Eine Änderung oder Stornierung ist nur nach Bestätigung durch STILLE FORM STUDIO SAGL möglich.
Wenn die Herstellung eines personalisierten Produkts bereits begonnen hat, spezielle Materialien für die Bestellung bereits beschafft wurden oder bereits Kosten für die Vorbereitung einer Veranstaltung entstanden sind, behält sich STILLE FORM STUDIO SAGL im gesetzlich zulässigen Umfang das Recht vor, dem Kunden die bereits entstandenen Kosten und die bereits geleistete Arbeit in Rechnung zu stellen.
Besondere Stornierungsbedingungen für Dekorationsaufträge oder Veranstaltungen können zusätzlich in der jeweiligen Offerte oder Auftragsbestätigung festgelegt werden.
9. Lieferung, Verzögerungen und Leistungshindernisse
STILLE FORM STUDIO SAGL bemüht sich, die vereinbarten Termine und Zeitfenster einzuhalten.
Bei unvorhersehbaren Umständen oder Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs, welche die Lieferung oder Erbringung der Dienstleistung unmöglich machen oder erheblich erschweren, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und es wird nach einer angemessenen Lösung gesucht.
10. Beanstandungen und Mängel
Der Kunde wird gebeten, die Produkte bei der Übergabe zu überprüfen und allfällige Mängel oder Probleme so schnell wie möglich mitzuteilen.
Bei einem nachgewiesenen Mangel oder einem Produkt, das nicht der getroffenen Vereinbarung entspricht, prüft STILLE FORM STUDIO SAGL unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eine angemessene Lösung.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben in jedem Fall vorbehalten.
11. Ballons und Haltbarkeit der Dekorationen
Die Haltbarkeit von Ballons und Dekorationen kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, insbesondere von Temperatur, direkter Sonneneinstrahlung, Wind, Feuchtigkeit, Witterungsverhältnissen und den Bedingungen am Installationsort.
Bei Dekorationen im Aussenbereich kann daher keine bestimmte Haltbarkeitsdauer garantiert werden, insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen.
Nach der Lieferung oder Fertigstellung des Aufbaus ist der Kunde für die sachgemässe Aufbewahrung und Behandlung der Dekorationen verantwortlich.
12. Haftung
STILLE FORM STUDIO SAGL haftet für Schäden im Rahmen der anwendbaren schweizerischen Gesetzgebung.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ausgeschlossen.
Ebenfalls ausgeschlossen ist, soweit gesetzlich zulässig, die Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung der Produkte, Nichtbeachtung erteilter Hinweise, Eingriffe Dritter oder Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von STILLE FORM STUDIO SAGL entstehen.
13. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website stilleform.ch verfügbar ist.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Vertragsverhältnisse mit STILLE FORM STUDIO SAGL unterliegen dem Schweizer Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Rechts. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Verträgen mit Konsumenten, bleiben vorbehalten.
15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
STILLE FORM STUDIO SAGL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern.
Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.
Letzte Aktualisierung: 21. August 2026